Zi de zi, ceea ce faci este ceea ce devii ( Heracle) Psihologii care au studiat inteligenta sunt de acord asupra a doua puncte de vedere, anume ca inteligenta este (a) o capacitate de a invata din experienta si (b) ca presupune capacitatea individului de a se adapta la mediu. Orice societate comerciala are ca […]
20% din resurse produc 80% din efecte
20% din resurse produc 80% din efecte Vilfredo Pareto ar fi fost un italian, fizician , sociolog, economis si cam cartofor. El se spune ca avea, intr-o seara, multe jetoane in mana si se indrepta spre masa de ruleta.Impins din spate, si-a scapat jetoanele, ele s-au imprastiat si Pareto s-a pus pe cautat.Astfel el a […]
Schema Fisa lucru – vânzător
O lista – de bifat – cu lucruri care trebuie spuse si inmanate unui vânzator nou venit (sau prin care trebuie, oricum, trecut). Are valabilitate si daca vânzatorul e incepator, si daca e avansat, pentru ca e vorba de procedura de vânzare si specificitatile fiecarei firme in parte. Orarul zilnic (procedura de lucru zilnica) Secventa […]
10 idei … pentru inceput
10 idei pentru inceput Dezvolta un sistem de credinta: in tine, in firma ta, in ceea ce vinzi.; Fa-ti tema de acasa. Nu te duce nepregatit, niciodata.; Relaxeaza-te: nu te du incordat. Mai ales, nu te du cu preconceptii, cu prejudecati.; Seteaza-te mental ca vrei sa-ti ajuti clientii, pentru ca acestia sa-si atinga obiectivele, […]
CINE suntem si CE vrem ?
PERDANTI, SUPRAVIETUITORI, CASTIGATORI Evaluati pozitia institutiei Dvs. Pentru o evaluare corecta luati in seama: Randamentul activelor ( RA ) Valoarea adaugata pe angajat ( VAA ) Cota de piata Satisfactia clientilor ZECE CRITERII PENTRU SUCCESUL CALITATII Calitatea este un proces care include intreaga companie Calitatea este ceea ce spune clientul Calitatea si costul reprezinta o […]