OBIECTIVELE SUNT VISE PE CARE NE DORIM CU ORICE PREȚ SA LE REALIZAM
– specifice – impartirea obiectivelor pe diferite niveluri de prioritate si de activitati , pentru o mai buna coordonare si organizare ; focusarea pe obiective cu ținte clare , intelese si asumate de fiecare
– accesibile – orice obiectiv propus si dus la indeplinire este un succes , fiecare esec duce la pierdere de timp , de resurse si energie .Stabilirea de obiective cu grad mare de reusita in timp util si atingerea lor ar trebui sa fie o prioritate a managementului organizatiei chiar daca dorinta conducerii este evident indeplinirea cat mai multor obiective cu resurse putine in scurt timp .
-realiste – obiectivele propuse doar pentru a da bine pe “hârtie” si a umple timpul fac mai mult rau in cadrul organizatiei decat nepropunerea lor .Se poate ajunge la discutii referitoare la incapacitatea persoanelor angajate de a face fata obiectivelor propuse fara a se lua in calcul si imposibilitatea realizarii lor in situatia actuala.Propunerea , discutarea si lansarea obiectivelor organizatiei trebuie facute de reprezentati ai fiecarui departament si ulterior communicate si intelese de fiecare angajat .
– masurabile – propunerea obiectivelor ar trebui sa vine simultan cu masurile de evaluare pe parcurs a activitatilor efectuate in vederea atingerii tintelor si daca se poate si cu limitele intre care se poate actiona .
– termene limita – ca in orice situatie managementul timpului este foarte important , trebuie impuse si respectate termene limita pentru fiecare obiectiv/sub-obiectiv in parte , termene realiste , realizabile si asumate de fiecare participant
Organizatie
- piața – client țintă , nișa , nevoie
- promovare – cât costă și cât durează
- produs – cost ,cerere ,nevoie ,stoc ,termene
- preț
Client
- calitate/pret – calitate mare , preț mic
- termene – calitate neschimbată , termene respectate
- servicii vânzare/post-vânzare – consilier ,garanție