{"id":52,"date":"2015-06-25T12:15:18","date_gmt":"2015-06-25T12:15:18","guid":{"rendered":"http:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/wp\/?p=52"},"modified":"2015-06-25T12:16:40","modified_gmt":"2015-06-25T12:16:40","slug":"52","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/2015\/06\/25\/52\/","title":{"rendered":"CINE suntem si CE vrem ?"},"content":{"rendered":"<p>PERDANTI, SUPRAVIETUITORI, CASTIGATORI<\/p>\n<p>Evaluati pozitia institutiei Dvs. Pentru o evaluare corecta luati in seama:<\/p>\n<ul>\n<li>Randamentul activelor ( RA )<\/li>\n<li>Valoarea adaugata pe angajat ( VAA )<\/li>\n<li>Cota de piata<\/li>\n<li>Satisfactia clientilor<\/li>\n<\/ul>\n<p>ZECE CRITERII PENTRU SUCCESUL CALITATII<\/p>\n<ul>\n<li>Calitatea este un proces care include intreaga companie<\/li>\n<li>Calitatea este ceea ce spune clientul<\/li>\n<li>Calitatea si costul reprezinta o suma nu o diferenta<\/li>\n<li>Calitatea necesita implicare individuala si colectiva<\/li>\n<li>Calitatea este o metoda de management<\/li>\n<li>Calitatea si inovatia sunt dependente una de alta<\/li>\n<li>Calitatea este etica<\/li>\n<li>Calitatea impune dezvoltare continua<\/li>\n<li>Calitatea este calea cea mai eficienta spre productivitate<\/li>\n<li>Calitatea este un sistem global ce cuprinde furnizori si clienti<\/li>\n<\/ul>\n<p>PERCEPTELE GENERALE ALE MQT\u00a0\u00a0\u00a0( MANAGEMENTUL CALITATII TOTALE )<\/p>\n<ul>\n<li>Incepeti cu implicarea conducerii superioare<\/li>\n<li>Instruiti conducerea de la toate nivelele<\/li>\n<li>Intelegeti cerintele clientilor externi<\/li>\n<li>Preveniti greselile<\/li>\n<li>Folosisti metodele statistice pentru a rezolva problemele si a controla procesele<\/li>\n<li>Invatati angajatii sa lucreze in echipa si sa rezolve problemele<\/li>\n<li>Concentrati-va asupra problemelor reprezentate de sistem si nu de oameni<\/li>\n<li>Asigurati-va cativa furnizori buni<\/li>\n<li>Stabiliti indicatori de calitate si de satisfacere a clientilor<\/li>\n<li>Concentrati-va asupra clientilor externi dar si interni<\/li>\n<li>Folositi la toate nivelurile echipe pentru a lua decizii si a rezolva probleme<\/li>\n<\/ul>\n<p>CONCEPTII FUNDAMENTALE CU PRIVIRE LA PROCESUL DE IMBUNATATIRE A CALITATII ACTIVITATII<\/p>\n<ul>\n<li>Calitatea este definita de client<\/li>\n<li>Fiecare are furnizori si clienti<\/li>\n<li>A preveni este mai bine decat a remedia<\/li>\n<li>Orice prestatie care nu este ireprosabila trebuie remediata<\/li>\n<li>Decizia se ia intelegand perfect costurile si riscurile<\/li>\n<li>Managementul participativ asigura cele mai bune rezultate<\/li>\n<li>Toti trebuie sa se perfectioneze in permanenta<\/li>\n<li>Toti angajatii trebuiesc cooptati in rezolvarea problemelor<\/li>\n<li>Intre manageri si angajati trebuie sa existe incredere deplina<\/li>\n<li>Contributia fiecarui angajat este importanta pentru organizatie<\/li>\n<li>Drepturile, demnitatea si eforturile angajatilor trebuie respectate<\/li>\n<li>Angajatii sunt resursa cea mai importanta a unei organizatii \u2013 ea trebuie continuu instruita<\/li>\n<li>Angajatii trebuie sa aiba dreptul sa ia decizii in limita propriilor lor competente<\/li>\n<li>Echipele mici functioneaza mai bine decat cele mari<\/li>\n<li>Cand luati o decizie trebuie sa aveti in vedere toti detinatorii de interese<\/li>\n<li>Aliantele strategice intaresc organizatia<\/li>\n<li>Furnizorii nostri sunt a doua resursa foarte importanta<\/li>\n<li>Desi nu are totdeauna dreptate, clientul nu greseste niciodata<\/li>\n<li>Nimic nu este prea sfant ca sa nu poata fi pus la indoiala<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PERDANTI, SUPRAVIETUITORI, CASTIGATORI Evaluati pozitia institutiei Dvs. Pentru o evaluare corecta luati in seama: Randamentul activelor ( RA ) Valoarea adaugata pe angajat ( VAA ) Cota de piata Satisfactia clientilor ZECE CRITERII PENTRU SUCCESUL CALITATII Calitatea este un proces care include intreaga companie Calitatea este ceea ce spune clientul Calitatea si costul reprezinta o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[8,4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52"}],"collection":[{"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":60,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52\/revisions\/60"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/xn--vnzri-3qa7u.ro\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}